Отзывы

УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ, МЫ С БОЛЬШИМ ВНИМАНИЕМ ОТНОСИМСЯ К ОСТАВЛЕННЫМ ОТЗЫВАМ. НА КАЖДОЕ ВАШЕ СООБЩЕНИЕ МЫ СТАРАЕМСЯ РЕАГИРОВАТЬ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО, ДЛЯ ЧЕГО, НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОСИМ ОСТАВЛЯТЬ ТЕЛЕФОН ОБРАТНОЙ СВЯЗИ. РУКОВОДСТВО НАШЕЙ КОМПАНИИ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖЕТСЯ С ВАМИ.

  1. Татьяна

    Здравствуйте! Пишу претензию.Обратились в ваш магазин,заказали плитку,оплатили.сказали что надо подождать товар на складах должны вот привести.прошла неделя,муж почти каждый день звонил,а его все время кормили «завтраками».он позвонил сегодня,ему сказали что товара нет и не будет,если хотите то поезжайте сами и забирайте на склад сами,который находится за приделами города и график работы до 17:00.скажите пожалуйста как мы должгы успеть туда доехать,если у нас рабочий день до 16;00,17:00.очень не красиво поступаете,так вы всех клиентов растеряете.никому не буду рекомендовать ваш магазин.так не хорошо поступать.мой телефон 89202295889

  2. Ирина

    Магазин может и хороший. Не была, не буду спорить.
    А вот сайт дебильнее не встречала. В частности, каталог невозможно просматривать. Картинки маленькие, ничего не видно.
    А главное, где цены!?! Я что за тридевять земель поеду, чтобы просто полюбоваться? Для получения эстетического наслаждения я обычно в музей хожу.
    Отпала всякая охота приобретать «кота в мешке».
    Нужно в интернете давать как можно более полную информацию о продукте, если клиенты нужны.

  3. Владислав

    Зачем создавать сайт и не обозначивать ценник вашего
    Товара.или чтобы их узнать я должен к вам приехать?
    Просто феноменальная не дороботка.

  4. Евгений

    Отвратительное отношение к клиентам. Ни Разу не посчитали правильное количество. А про обещанные сроки поставки вообще молчу! УЖАС, а не организация и всем пофиг на вас!!! ВЫ НЕ ОДИН ТАКОЙ! то есть у них вся работа поставлена на то чтобы взять деньги и все равно что дальше будет! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННЫЙ МАГАЗИН!

  5. Дмитрий

    Заказал плитку 27 марта 2020г до первой недели карантина. По прошествии 3 недель сам позванил в магазин где мне ответили, что не знают когда будет моя плитка. Я все понимаю, что карантин и все такое но шитаю, что нужно информировать о задершке доставки и говарить сроки когда будет доставлена плитка. Ремонт встал. Деньги возвращается не хотят говарят магазин закрыт.

  6. Евгений

    От сайта толка нет. Нельзя указать в фильтре размер плитки, ты должен лопатить всю кучу картинок зачем то, наверное что бы плюнуть на это и ехать в магазин, там искать толкаться. Раскладку мне менеджер заявила,что сделает в том случае, если я у них куплю плитку. А если я прицениться, подумать хочу. Что за отношение такое. Это при том, что я ждал когда она освободиться , наверное потому что там народа много и клиентов и так хватает

  7. Михаил

    Обслуживание и консультации претензий не вызывают, персонал осуществляет консультации на высоком уровне. Однако, при заказе неоднократно спрашивал, когда доставят плитку в магазин. Утверждали, что можно будет забрать 27.03.2020. В указанный день было по телефону сказано, что пока не привезли, звоните завтра. Все планы насмарку, придется тратить время в выходной день и ехать в магазин.

  8. Игорь

    Огромный выбор плитки. Делают любую раскладку по вашим размерам. Разнообразие цен. Большое спасибо менеджеру Татьяне за помощь в выборе и сопоставлению. Бывает не хватает менеджеров на всех, есть такое.

  9. Ирина

    Приехали в Воронеж именно в ваш магазин за плиткой, невероятно огромный выбор, быстро выбрали что задумали по дизайну. Очень благодарны за полученное удовольствие выбора плитки!

  10. Роман

    Хороший магазин, много новых коллекций .Цены на уровне рынка.

  11. Татьяна

    Недавно делали ремонт и покупали плитку в этом магазине. Все очень понравилось, и быстрота обслуживания, и вежливые продавцы. Всем рекомендую

  12. Валерия

    Очень большой выбор керамической плитки, менеджеры помогают определится , мы покупали плитку для ванной , нам сделали проект и нам очень понравилось! Плитку забрали в этот же день, смотрится еще лучше чем на компьютере! Рекомендую всем , отличный магазин и вежливые консультанты!

  13. Ирина Владимировна

    Очень хороший магазин, ассортимент просто впечатляет! Продавцы очень грамотные и вежливые. Составили нам дизайн-проект по нашим размерам, все посчитали, распечатали цветные фотографии. Всем рекомендую!

  14. Евгений

    Грамотный персонал,конкурентные цены,большой выбор плитки и сопутствующих товаров.

  15. Ольга

    Мы затеяли ремонт в нашей новой квартире. И конечно куда же без плитки на кухню, в ванную комнату и туалет. Заказывали в магазине Галерея Керамики. Тут и ассортимент порадовал, и цена была адекватной. Чтоб точно понять какое количество плиты нам необходимо, нам предложили сделать дизайн проект, и уже по нему рассчитали нужное количество плитки в каждую комнату. Приятно было иметь дело с этим магазином, сервис на высшем уровне и плитка высшего качества. Спасибо!

  16. Елена Николаевна

    Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Ольге Николаевной,она администратор магазина.Помогла выбрать плитку,рассказала какие нюансы нужно учесть и о чем предупредить мастера при укладке плитки,согласно проекту.. Умничка !!!! ,я столько нового узнала и теперь понимаю почему бывают итоговые нюансы. Они рисуют дизайны на комьпьютере а мастер выкладывает уже в реальном помещении и если не будет согласованности между этими двумя работами, то и *ремонт мечты * не удастся ! Поэтому советую и *на бога надеяться и самим не плошать* ! Мне магазин очень понравился и ассортиментом и обслуживанием ! Всем буду рекомендовать !!!!

  17. Павел

    Добрый день, магазин-супер, такого огромного ассортимента я не видел нигде, всех производителей плитки можно увидеть здесь- в одном месте, ходил, конечно, долго , но оно стоило того , я нашел то, что мне давно хотелось в свою ванную комнату и санузел, кстати, от объема и цены там делают скидки, в итоге мне мастер положил плитку в объеме смотрится еще круче)) советую этот магазин

  18. Елена

    Покупала плитку в данном магазине, перед тем как совершила покупку объехала весь город, но лучше ассортимента нет нигде. Всем советую данный магазин! Продавцы приветливые и обходительные, настоящие профессионалы своего дела. Помогли рассчитать количество и составили дизайн.

  19. Михаил Иванович

    День добрый, хочу выразить свою благодарность коллективу Галереи керамики, в частности менеджера Маргариту, которая помогла с выбором, очень грамотно все рассчитала и посоветовала, нам оформила доставку на тот день, в который удобно было принять плитку, правда при разгрузке две плитки были отколоны углы, но водитель у нас их забрал и через два дня нам их довезли, очень приятный магазин и персонал, советую всем, приходите)

  20. Ирина

    Здравствуйте, покупали с мужем плитку в ванную комнату, магазин супер, огромный выбор, цены адекватные, персонал очень дружелюбный, все подобрали по нашему вкусу, доставка оперативная, в общем мы с мужем довольны, всем советую, приходите!!!

  21. Владимир

    Добрый день)Хочу оставить свой отзыв. Покупка моя прошла с приключениями. Выбрал плитку для веранды. Оформил заказ с доставкой,оплатил и уехал домой. На следующий день привезли плитку, а с ней и мои очки. Оказывается, я их забыл,когда оформлял покупку. Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина за их внимательность.

  22. Марина

    Хороший магазин,большой ассортимент

  23. Елена

    Здравствуйте.Хочу поделиться своими впечатлениями о магазине Галерея Керамики.Выбор действительно большой,и что главное есть плитка не только дорогая но и дешевая.что нас очень порадовало,потому что за дешевой собирались ехать в оптовый магазин на окраину города.Обслуживание очень хорошее,девчонки все профессионалы и знают свое дело и подскажут и посоветуют и рассчитают. Нам нарисовали дизайн проект на компьютере.распечатали для нашего мастера . Читала предыдущие отзывы и не совсем поняла чем можно остаться не довольной . Я когда покупала плитку и просила сделать запас.меня предупредили сразу что возврат поштучно я вернуть не смогу.Но это МАРАЗМ возвращать плитку по одной ,две штуки,я бы до такого даже не додумалась,а если она у меня разобьется или сосед затопит,да мало ли что может произойти.я считаю что на всякий случай плитка обязательно должна лежать. У меня впечатления остались самые хорошие и я всем буду рекомендовать этот магазин.

  24. Зинаида

    Здравствуйте. Узнали о «галерее керамики» через знакомых. Магазин порадовал огромным выбором керамики, мы нашли то, что искали (нужна была плитка на кухню). С доставкой проблем не оказалось.Отдельно хотелось бы поблагодарить менеджера Татьяну Дихтяр за хорошую консультацию, дизайн и помощь с покупкой плитки.

  25. Эдуард

    Купили напольную плитку в прихожую производитель alonso intercerama Украина (с круглым пано знаки зодиака). При доставке раскололи 5 шт, ожидали обмен более недели. Но главная проблема нарисовалась позже, когда дозаказали еще партию для укладки на кухне. Привезли быстро. Уложили джамшуты в один день 10 кв.м. НО ОНА ОКАЗАЛАСЬ БЕЗ ГЛЯНЦА, как первая партия! Покрытие как будто ходишь по наждачке (нулевке), разница видна невооруженным взглядом. Обнаружили вечером когда уже все было уложено. Привыкаем к гребаной наждачке теперь. Будьте аккуратны с данным ПроизводителюНазывается и плиткой!! Проверяйте качество всей партии при получении товара!

  26. Анастасия

    Магазин ужасный, но не в плане цен или выбора, а в плане обслуживания. Менеджерам на тебя откровенно пофиг. Рассчитали плитку не правильно, пришлось докупать. Рассчитали затирку не правильно, пришлось докупать отдельно.
    о том, что заказ поступил, приходится выяснять самому, причем лично придя в магазин, т.к. дозвониться до магазина невозможно.
    по ценовой политике магазин молодец. но с таким персоналом, и таким отношением к покупателям, не понимаю, как сеть все еще работает

  27. Ольга

    Кошмар! Плитка хранится на складе на улице, в снегу на морозе, когда приехали получать, сказали подождите пока вашу плитку откопают из под снега, откопали, грязная битая, без упаковки. Однозначно не рекомендую этот магазин!

  28. Екатерина

    Добрый вечер! Хочется поблагодарить менеджера по работе с клиентами, Наталию Летягину! Она очень помогла в выборе плитки, создала красивый дизайн проект в ванную (небольших размеров), дала много профессиональных советов! Просьба к руководству поощрить её высокий профессионализм и замечательное отношение к клиентам! Спасибо!

  29. Марина

    Купили плитку в вашем магазине, заказали доставку, привезли ее в коробках, которые разваливаются прямо в руках. С трудом донесли до квартиры. Магазин впечатляет ассортиментом и размерами, но обслуживание явно не соответствует внешнему виду.

  30. Евгений

    Добрый день! 13.01.18 мы с женой приобретали продукцию вашего магазина. При подходе к складу (находится сзади магазина), из его ворот (ворота были распахнуты) на нас внезапно бросилась большая агрессивная собака. Громко лая, она бросилась на нас и едва не укусила! А если бы я был с ребенком? Где гарантия, что собака не обладает бешенством? Как позже выяснилось, собаку действительно содержат на складе, однако, по халатности складских работников, ее периодически выпускают из специального вольера. Директор вашего магазина обещал компенсировать моральный ущерб перечислением скидки за приобретенный товар. Однако, до сих пор компенсацию мы не получили. Мой отзыв — это предостережение клиентов, будьте осторожны, а лучше обходите стороной этот плиточный гипермаркет, если вас там не покусают, то обманут точно!

  31. Анна

    Отличный магазин. Большой ассортимент. Хотелось выразить благодарность Татьяне, в том, что помогла выбрать качественную и подходящую плитку для ванной комнаты и сан. узла . Спасибо и успехов !

  32. Ирина

    Колоссальный выбор импортной и отечественной плитки.Составят дизайн проект по вашим пожеланиям и посоветуют мастера который воплотит его в жизнь.

  33. Евгений

    Конкурентов по количеству и разнообразию представленной керамической плитки и керамогранита нет в Воронеже!При покупке делают дизайн проект бесплатно.Плитка рассчитывается в дизайн программе правильно,но необходимо заранее произвести точные размеры помещения.Как говорится семь раз отмерь один раз отрежь)Желаю всему коллективу успехов…

  34. Сергей

    Хотелось бы поблагодарить сотрудников магазина,выбор просто огромный и без помощи просто не обойтись.Мы приехали в субботу и думали что уедим без покупки,но нет нам помогли с выбором и на следующей недели уже наша покупка будет дома.Огромное спасибо и хороших Вам продаж

  35. Ксения

    Добрый день) В г.Воронеже много рекламы вашего магазина.а мы как раз делаем ремонт в квартире. Вот и решили на выходных приобрести плитку в ванную комнату. Выбор огромный,без помощи менеджера выбрать товар не возможно, но нам повезло. Нам помогли с выбором и мы в этот день уехали с покупкой домой. Огромное спасибо.

  36. tosha_vasilevа

    Зная правила жизни, что если тебя хорошо обслужили в магазине, то ты воспринимаешь это как должное, а вот если был негатив — то об этом узнает очень много людей, я решила его нарушить и написать только хорошее. Я являюсь постоянным покупателем в Галереи Керамики. Мою любовь к магазину купила плитка,которую я выбрала для своей кухни.Теперь мне хочется дальше продолжить свой ремонт в новой квартире.Девушки очень внимательные и всегда стараются помочь. Хожу в магазин в будние дни, так как по выходным толпы покупателей и сконцентрироваться на нужных вещах просто очень тяжело. Здесь самый огромный выбор плитки и приобрести ее в этот же день,мне кажется не возможно.Постоянно появляются новинки и как кажется тебе,ты уже сделал свой выбор,но вот появляется новинка и тебе хочется уже другого. Всем сотрудникам магазина огромная благодарность!

  37. Сергей

    Понравился магазин, своим ассортиментом и вежливостью со стороны персонала. В этом магазине есть из чего выбрать. Приобретали керамическую плитку, по выгодному предложению. Не скажу, что дешево, но цены вполне адекватные. Качество плитки-отличное. Претензий к магазину не возникло, доставили довольно-таки оперативно, как и обещали, за что отдельно выражаю свою благодарность.

  38. Владимир

    Пришли с женой купить плитку в ваш магазин и растерялись)))даже не знаю хорошо это или плохо когда такой ассортимент ! Жена сразу расстроилась что у нас всего одна ванная комната)потому что ей очень много коллекций понравилось,но пришлось выбирать.Спасибо менеджеру,помогла выбрать, из всех нам понравившихся коллекций нарисовала дизайн проект и мы смогли увидеть как будет выглядеть наша ванна комната.После этого не сложно было выбрать,выбрали и купили. Спасибо менеджеру Екатерине Черных за терпение (3 часа с нами работала).Будем всем своим знакомым рекомендовать !

  39. Ксения

    Здравствуйте!Покупала в вашем магазине плитку и так как сама работаю в торговле,знаю ,что люди только когда не довольны не ленятся написать плохой отзыв,а когда все хорошо даже и не додумаются зайти на сайт и похвалить,поблагодарить.Я хочу сказать спасибо всему коллективу,а особенно администратору Ольге Николаевне ,за профессиональный и по человечески хороший подход к нам покупателям. Помогла выбрать плитку сделала красивый дизайн , мы очень довольны.Теперь каждый день любуемся своей ванной ! Спасибо !Всем советуем этот магазин !

  40. Константин

    Отличный магазин! Я человек очень требовательный во всем. Здесь меня устроило все: качество обслуживания, сроки поставки (обещали привести плитку через две недели, так как она оказалась заказной, а по факту отзвонились о поступлении уже на 4 день после приобретения), точность расчетов. Искренне желаю этому магазину дальнейшего процветания!

  41. Валерия

    Очень хотелось бы поблагодарить коллектив Галереи Керамики за помощь в оформлении нашей ванной комнаты и кухни. Приезжали с супругом в магазин на выходных. Действительно, загруженность у менеджеров колоссальная. Мы дождавшись момента, когда кто-то освободится, обратились за помощью. Выходя из гипермаркета с оформленной покупкой, мы поняли, что не зря потратили время на ожидание. Менеджер выслушала наши предпочтения, посоветовала какой вариант нам будет более оптимален по размерам и цветовой гамме, наглядно продемонстрировала в 3D-проекте, грамотно все рассчитала. Остались только положительные впечатления от посещения этого магазина.

  42. Лилия

    Отличный магазин с большим ассортиментом,все очень понравилось,спасибо персоналу по подбору и дизайну плитки. Всем остались довольны!

  43. К.Ю.

    Замечательный магазин.Огромный ассортимент,всем советую

  44. Ольга

    Заказывали плитку в вашем магазине, очень приятно работать с менеджерами.Справились в сжатые сроки, на все вопросы отвечали четко и быстро. Планируем продолжить сотрудничество!

  45. Наталья

    День добрый! Увидели рекламу по телевизору, решили зайти к вам в магазин,на первый взгляд такой маленький, но когда зашли, увидели просто огромнейший зал плитки, причем на всякий вкус, от дешевой до дорогой, мы были в выходной день с мужем, конечно, тяжело менеджера свободного найти, но тем не менее, дождались, выбирали на ванную комнату.Понравилась польская плитка Caroline цена-качество, правда на заказ, но ничего по времени нас все устроило, Когда выложил мастер -в живую еще красивее оказалось, просто супер-рр)) СПАСИБО,

  46. Галина

    Здравствуйте! Купили квартиру сыну, решили приобрести плитку в вашем магазине, не прогадали, огромный просто выбор итальянский и испанской плитки, менеджер,
    выслушав наши пожелания быстро сориентировалась и подобрала нам подходящий вариант, сделали нам очень красивый дизайн и на ванну, и на санузел, и кухню с коридором, нам все очень понравилось, БОЛЬШОЕ СПАСИБО, Удачных вам продаж)))

  47. Александр

    Ездили в гипермаркет, чтобы подобрать плитку для ванной. Такие роскошные интерьеры там увидели, уже готовые дизайнерские решения! По одному из образцов решили и свою ванную отделать.Перед покупкой мне сделали 3D визуализацию, довольно подробную: помимо изображения интерьера было показано направление поклейки, рассчитан метраж. Последнее оказалось особенно полезным – благодаря этой опции, уверен, что мне не пришлось переплачивать за лишнюю плитку, в итоге выбор сделан,мы остались очень довольны!

  48. Людмила

    Хочу оформить коттедж как-то необычно. Перерыла интернет, нашла совершенно потрясающую испанскую плитку, Porcelanosa Barcelona, настоящее произведение искусства! Выяснила, что такую плитку можно купить в плиточном гипермаркете»Галерея керамики». Что меня поразило – уже готовые интерьеры, которые там представлены. Ну и конечно ассортимент плитки богатейший, кроме Барселоны приглянулось еще несколько коллекций!По выбору плитки мне помогла менеджер Летягина Натали очень компетентный, образованный и квалифицированный работник.Спасибо за качественное обслуживание, за взаимопонимание и взаимопомощь!. Благодарю и искренне желаю успехов.

  49. Инна

    Была здесь в прошлом месяце, покупали плитку для квартиры. Магазин мне очень понравился, большой ассортимент плитки и она так размещена, что не нужно придумывать в голове, как же будет выглядеть пол или стена, сразу все видно. Очень хороший менеджер Катя попалась, я никак не могла выбрать цвет и стиль плитки в ванную, думала приду в магазин и на месте определюсь, но это оказалось не так и просто. Девушка мне предложила несколько абсолютно разных вариантов, путем вычеркивания того, что нравится меньше всего, я остановилась на определенной плитке) Выбирала долго, но главное, что сразу купила для кухни, ванны и коридора, сделала большое дело) Спасибо магазину!

  50. Леонид

    Здравствуйте! Приобретали сегодня с женой плитку в Вашем магазине! Оргромнейший магазин, огромнейший ассортимент! Нарисовали нам нашу ванную, хотя сначалы были сомнения, подойдет ли выбранная плитка по размерам или нет! Спасибо менеджеру большое за креативность! Наша коллекция под заказ, придется подождать 3-4 дня. но главное то, что выбрали и купили!!!! Хотя в таком колличестве плитки, сделать это было очень сложно! Очень хороший магазин!Рекомендую!

  51. Светлана

    Очень хороший магазин! Ассортимент впечатляет! На любой вкус, размер, цвет! Грамотный, приветливый персонал! Мы были в субботу, людей было много, но никто не остался без внимания! В итоге, выбрали плитку, нарисовали дизайн, просчитали, оплатили. Спасибо!

  52. Ирина

    Добрый день! Покупала в вашем магазине плитку, плитку подобрали супер с размерами все четко. Очень понравился дизайн. Отдельное спасибо Татьяне все грамотно разъяснила,доброжелательная,отзывчивая побольше бы такого персонала.Очень все понравилось прийду обязательно еще.
    Всем советую приходите в магазин галерея керамики.

  53. Юрий

    …Хотелось бы поблагодарить сотрудников вашего гипермаркета, в частности вашего менеджера Елену Фурсову за профессиональное обслуживание и индивидуальный творческий подход. Дело в том, что я по профессии дизайнер, и мне было просто любопытно, что мне сможет предложить эта девушка. Мне понравилась идея, и совместно с Еленой немного доработав ее, она воплотилась! Расчет количества плитки тоже удивил точностью. Спасибо вам и удачи в бизнесе!!!

  54. Татьяна

    В Воронеже ул.Пешестрелецкая известна всем разнообразием выбора плитки,но такого выбора как в гипермаркете Галерея Керамики я еще не видела!!!Мы побывали и в Кастораме и в Леруа ,но только здесь смогли найти то,что искали . Провели здесь весь день и уехали с долгожданной покупкой (нас даже чаем напоили !)Буду всем своим знакомым рекомендовать этот магазин

  55. Марина

    Здравствуйте,хочется похвалить руководителя который открыл такой красивый и очень нужный магазин в нашем городе! Здесь действительно можно приобрести плитку от 250 руб и до 5000 тыс, то есть каждый здесь найдет плитку по своим доходам и требованиям. Очень внимательные менеджеры которые проконсультируют и помогут в выборе.Спасибо!!!

  56. Евгения

    Огромное спасибо консультанту Евгению, очень терпеливый и приятный молодой человек. Выслушал все наши пожелания и реализовал в дизайн проекте, который устроил всех. Огромный выбор и даже из недорогой плитки можно составить интересный дизайн.

  57. Ирина

    Мы тоже недавно приобретали плитку в этом плиточном гипермаркете. И хочется сказать огромное спасибо администратору магазина Ольге за помощь в выборе плитки, грамотной консультации, после которой все стало на свои места))) и мы наконец-то определились с коллекцией! Потому, что при таком огромном ассортименте мы очень быстро запутались. В итоге нарисовали три дизайна, и выбрали в итоге коллекцию весна.В тот же день забрали плитку со склада. Очень остались довольны обслуживанием. Впереди покупка плитки для туалета. Покупать будем только в этом магазине. И всем советуем! Выбор огромный!

  58. Алина

    Добрый день хочу поблагодарить коллектив работающий в магазине галерея керамики по адресу : Пеше-Стрелецкая ул.28а.Я 11 октября решила приобрести плитку,обратилась к продавцу Екатерине Черных за помощью рассчитать колличество плитки. Катя помогла мне разобраться со всеми моими вопросами и пожеланиями ,хочу поблагодарить Катю,за внимание и грамотный расчет ,я очень осталась довольна обслуживанием ,плитку доставили точно в срок по договоренности,в разгрузке помогли,всё хорошо ,плитка красивая,отношение к покупателю очень внимательное,всем советую совершать покупки в магазине галерея керамики.

  59. Яна

    А новоселам скидка на плитку предусмотрена?

    • admin

      К сожалению новоселам скидки нет.

  60. Елена

    Добрый день. Выбирали с мужем плитку, обратились к менеджерам за помощью, на что нам в не очень вежливой форме было сказано, что они тут вообще-то заняты, но, так уж и быть, поработают с нами. Сотрудник сделал дизайн-проект, посчитал стоимость и пообещал скидку в размере 10%, эта же скидка была в следующее наше посещение, и менеджер оговорилась, что мы можем подумать, скидка будем действовать. Через некоторое время мы снова пришли, собирались сделать покупку. С нами работала уже другая сотрудница. К слову, она была более приятна в общении. Когда она распечатала счет, стоимость была указана без скидки. Мы сказали, что нам была обещана скидка и попросили пересчитать стоимость. Тут же настроение у менеджера сменилось, она начала грубить и всем своим видом показывать свою неприязнь к нам. Заказ мы не сделали, очень не хочется возвращаться к таким непрофессионалам. Цена нас устраивает, но отношение персонала отвратительное. Здесь вопрос не в цене, а в желании отработать с клиентом так, чтобы он ушел довольный и порекомендовал компанию друзьям. Здесь такого желания нет. Я не исключаю того, что скидки могли закончиться, но эту информацию тоже нужно уметь продать клиенту. У сотрудницы салона была цель доказать, что она права. Ну что ж, осталась права, но без продажи. Сарафан, как известно, лучшая реклама. Делаем ремонт в новой квартире, потенциальных клиентов «Галереи керамики» среди соседей не один десяток. Рекомендовать не будем никому. Мой номер телефона: 89518503725

Оставьте отзыв

Ваш email не будет опубликован.